Viðskiptavinur kvartaði á Facebook yfir umbúðum Woolworths á netpöntunum - en ekki voru allir sammála.
Ringlaður kaupandi lýsti yfir vonbrigðum með hvernig Coles pakkaði inn smella-og-vals pöntunum sínum.
Woolies kaupandi kvartaði á Facebook yfir því að eggin og mjólkin þeirra væru í sama poka. Mynd: Facebook/Woolworths Heimild: Facebook
Viðskiptavinur kvartaði á Facebook yfir því hvernig Woolworths afhendingarpöntun þeirra var pakkað, en það olli því að fólk var ósammála um kvörtunina.
Vegna kransæðaveirufaraldursins eru flestir landshlutar í lokun og fleiri og fleiri kaupendur velja að afhenda matvörur heim til sín eða smella til að sækja þær í næsta matvörubúð.
Kaupandi í Queensland deildi því á Facebook hvernig ætti að pakka 2 lítrum af mjólk og öskju af eggjum í sama Woolworths plastpoka til heimsendingar.
Þeir skrifuðu: „Viltu bara vita á hvaða plánetu yndislegi einkakaupandinn minn telur sig geta pakkað þessum tveimur hlutum saman.
„Ég er þakklátur fyrir að eggin mín hafa ekki brotnað... Nú ásamt leiðbeiningunum mínum um brauðið mitt, ég þarf að bæta við, pakkaðu eggjunum mínum fyrir sig og ein.
Woolies kaupandi kvartaði á Facebook yfir því að eggin hennar og mjólkin væru í sama pokanum. Mynd: Facebook/Woolworths. Heimild: Facebook
Færsla kaupandans vakti ólík viðbrögð. Sumir sögðust hafa upplifað svipaða reynslu þegar þeir pakkuðu inn matvöru en aðrir sýndu minni samúð.
Við pöntun fyrir matvöru geta viðskiptavinir Woolworths tilgreint hvernig þeir vilja pakka matvörunum í athugasemdahluta netpöntunarinnar.
Woolworths sagði við news.com.au að þeir „þakka þessum viðskiptavini fyrir viðbrögð“ og hvetja viðskiptavini til að láta matvörubúðina vita ef þeir eru óánægðir með hvernig pöntunin þeirra barst.
Móðir TikToker var ekki hrifin af því að það voru aðeins tvær súkkulaðistykki í poka. Mynd: TikTok/@kassidycollinsss Heimild: TikTok TikTok
Talsmaður sagði: „Við erum með sérstakt teymi einkakaupenda og bílstjóra sem leggja hart að sér við að afhenda þúsundir pantana á netinu samkvæmt ströngustu stöðlum á hverjum degi.
„Einkakaupendur okkar munu gæta þess að vörurnar séu vel pakkaðar til að forðast brot og við hvetjum viðskiptavini til að láta okkur vita ef einhverjar vörur í pöntun þeirra eru ekki í ákjósanlegu ástandi.
„Þrátt fyrir að ekkert af þessum hlutum sé skemmt, þökkum við þessum viðskiptavini fyrir viðbrögðin og sendum þeim áfram til teymisins okkar.
Það eru ekki bara Woolies sem eru til skoðunar hvernig þeir pakka pöntunum sínum, viðskiptavinir Coles kvörtuðu yfir „pirrandi“ smelli og upplifun í síðustu viku.
TikTok reikningurinn @kassidycollinsss birti myndband þar sem móðir hennar smellti til að sækja pöntunina eftir að hún kom aftur frá Coles, en var svekkt með fjölda töskunnar sem notaðar voru.
Annar kaupandi sótti matvörur sínar og fann litla poka í einni töskunni. Mynd: TikTok/@ceeeveee89. Heimild: TikTok TikTok
„Hvað í fjandanum er þetta... Þeir rukkuðu mig um 15 sent fyrir poka fyrir tvær litlar súkkulaðistykki sem auðvelt er að setja í,“ bætti hún við og benti á hina pokann.
„Við erum með heilan poka til að geyma hlut. Þú gætir sagt, vegna þess að þeir vilja ekki fletja korn - jæja, þú ert með grænmeti í þessum, svo ég veit ekki af hverju ég get ekki sett þetta [korn] í Save a bag here," sagði hún í Douyin myndband, opnar poka með maíspoka í.
Til að gera hlutina pirrandi sagði Chantelle að sumir innkaupapokar hennar væru fullir af matvöru.
Bæði myndböndin fengu heilmikið af athugasemdum frá öðrum kaupendum sem sögðust hafa svipaða „pirrandi“ reynslu.
Coles sagði við news.com.au að þeir „hvetja viðskiptavini til að hafa beint samband við þjónustuver okkar ef þeir vilja deila athugasemdum sínum um að smella og safna töskum sem aðrir nota.
Talskona sagði: „Við netverslun eru töskur nauðsynlegar til að setja saman hluti. Af heilsu- og öryggisástæðum eru töskur ómissandi fyrir ákveðnar vörur.“
Athugasemdir um viðeigandi auglýsingar: Við söfnum upplýsingum um innihaldið (þar á meðal auglýsingar) sem þú notar á þessari vefsíðu og notum þessar upplýsingar til að gera auglýsingar og efni á netinu okkar og öðrum vefsíðum viðeigandi fyrir þig. Frekari upplýsingar um reglur okkar og val þitt, þar á meðal hvernig á að afþakka.
Pósttími: 13. nóvember 2021